De Feliway Friends ondersteunt katten in hun eerste kennismaking. Feliway® bevat een specifiek feromoon voor de kat, namelijk het 'kopjesferomoon’. Dit feromoon heeft een geruststellende uitwerking op katten. Wanneer men Feliway® verspreidt in de nabijheid van een kat, bootst dit het natuurlijke gezichts- ofwel kopjesferomoon na, als een boodschap van geruststelling. Zodoende helpt het om ongewenst markeringsgedrag te voorkomen of te controleren.

Om katten te helpen zich veilig en zeker te voelen in hun kennismaking wordt dan ook geadviseerd de Feliway friends voor minimaal een maand te gebruiken. Dit reduceert de kans dat samenlevende katten elkaar als een mogelijke bedreiging gaan zien en vergroot de kans dat zij als dikke vrienden verder door het leven zullen gaan!