Privacy Policy
Privacy Policy & Disclaimer
Bij de Huisdier Kampioen gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens. Je kunt erop vertrouwen dat jouw gegevens veilig bij ons zijn en dat we ons houden aan de wetgeving omtrent privacy. We verkopen jouw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Bovendien informeren we je over het gebruik van jouw gegevens en bieden we je mogelijkheden om jouw gegevens en instellingen met betrekking tot de verwerking ervan in te zien en te wijzigen. We respecteren de keuzes die jij maakt over jouw privacy en je kunt op elk moment inzicht krijgen, wijzigingen aanvragen of de verwijdering van alle gegevens die wij over jou hebben opgeslagen aanvragen.
Hoe verzamelen we jouw persoonsgegevens? We verzamelen jouw persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze webshop. Dit omvat onder meer:
- Het verwerken en uitvoeren van bestellingen die je via de webshop plaatst
- Het registreren en beheren van een Huisdier Kampioen-websiteaccount
- Het verlenen van diensten via de klantenservice
- Het uitvoeren van marketingactiviteiten, o.a inschrijving voor de nieuwsbrieven
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
We verzamelen de volgende persoonsgegevens via onze webshop:
- (Bedrijfs)naam
- Adres
- Telefoonnummer
- Geslacht
- Geboortedatum
- E-mailadres
- Wachtwoord
- Betaalgegevens
- Kaartnummer
- Jouw Huisdier Kampioen profiel
Daarnaast verzamelen we automatisch gegevens via jouw computer, smartphone, tablet of andere apparatuur wanneer je onze webshop bezoekt, met behulp van cookies.
Voor welk doel verwerkt Huisdier Kampioen persoonsgegevens?
Huisdier Kampioen verzamelt en verwerkt gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken van bestellingen van producten en diensten
- Het informeren van klanten over aanbiedingen en acties
- Het bieden van klantenservice
- Het beschermen van jouw en onze belangen
- De ontwikkeling en verbetering van onze producten en diensten
- Promotie- en marketingdoeleinden
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
Verstrekken van je persoonsgegevens aan derden
Wij delen geen persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden. Alleen voor de uitvoering van onze diensten kunnen we je persoonsgegevens delen met derden, in overeenstemming met dit Privacy- en Cookiebeleid en de geldende wet- en regelgeving.
Bewaartermijnen We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en verwerkt. We verwijderen jouw gegevens ook indien ze verouderd zijn of op verzoek van de betrokkene zelf.
Beveiliging van je persoonsgegevens
We treffen alle redelijke organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of aanpassing. We maken altijd gebruik van een beveiligde (SSL-)verbinding tijdens het bestelproces en het versturen van contactformulieren.
Links naar andere websites
Onze website bevat links naar websites van derden met mogelijk andere voorwaarden voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. We zijn niet aansprakelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via dergelijke websites van derden.
Jouw rechten op inzage en wijziging
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens. Deze zijn onder meer:
- Inzage
- Bezwaar maken
- Wijzigen, aanvullen of verwijderen
- Beperken
- Overdragen van persoonsgegevens
- Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming
Je kunt gebruikmaken van deze rechten door een bezwaar of verzoek in te dienen per e-mail of per post. We zullen jouw bezwaar of verzoek binnen vier weken behandelen.
Jonger dan 16
Als je jonger bent dan 16, mogen wij geen persoonsgegevens van je verwerken zonder toestemming van je voogd(en).
Een account bij Huisdier Kampioen
Om volledig gebruik te kunnen maken van de diensten en functionaliteiten die Huisdier Kampioen aanbiedt via de webshop kun je een Huisdier Kampioen website account aanmaken. Bij het aanmaken van een account wordt je gevraagd om bepaalde gegevens te verstrekken, zoals je e-mailadres, wachtwoord, voor- en achternaam. Deze gegevens zijn verplicht om te verstrekken, omdat ze nodig zijn om onze diensten aan jou te kunnen leveren. Daarnaast kun je op eigen initiatief meer gegevens achterlaten. Je kunt de verstrekte gegevens op elk moment aanpassen. Hoe meer gegevens je invult, hoe beter wij onze dienstverlening op jou kunnen afstemmen. Huisdier Kampioen gebruikt de verstrekte gegevens, naast de doeleinden genoemd in ons Privacy Statement, om het account aan te maken en de bijbehorende functionaliteiten te kunnen leveren. De gegevens die je verstrekt bij het aanmaken van een account, evenals de gegevens die je later toevoegt of via andere functionaliteiten verstrekt, worden centraal opgeslagen in de database van Huisdier Kampioen en gekoppeld aan je account. Deze gegevens gebruikt Huisdier Kampioen ook om je persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen en om relevante informatie over evenementen en acties met je te delen. Bij nieuwe functionaliteiten zullen wij jouw gegevens automatisch invullen, zodat je niet bij elke nieuwe functionaliteit opnieuw je gegevens hoeft in te voeren.
Persoonlijke aanbiedingen
Indien je daarvoor toestemming hebt gegeven, kan Huisdier Kampioen op basis van jouw persoonsgegevens een persoonlijk profiel maken. Op basis van dit profiel kan Huisdier Kampioen jou persoonlijke aanbiedingen toesturen. Deze aanbiedingen kunnen worden gecommuniceerd via nieuwsbrieven, e-mailberichten, post of door persoonlijke aanbiedingen op de Website, App of via websites van derden. Voor dit doel gebruikt Huisdier Kampioen onder meer jouw aankoopgegevens, informatie over jouw gebruik van persoonlijke aanbiedingen en jouw online gedrag op de Website en de App. Ook worden jouw dier- en tuinprofiel en de dichtstbijzijnde winkel die jij hebt opgegeven bij het aanmaken van een account verwerkt. Daarnaast verwerkt Huisdier Kampioen je persoonlijke kaartnummer.
E-mails en nieuwsbrieven
Op de Website kun je je aanmelden voor het ontvangen van nieuwsbrieven via e-mail met aanbiedingen en algemene informatie over de Huisdier Kampioen, Huisdier Kampioen Premium en promotionele acties. Huisdier Kampioen verwerkt jouw gegevens om nieuwsbrieven te versturen. Als je deze nieuwsbrieven niet meer wenst te ontvangen, kun je je op elk moment uitschrijven via de in de nieuwsbrief aangegeven wijze (opt-out link). Er zijn verschillende typen nieuwsbrieven, waaronder Huisdier Kampioen promoties, acties, nieuwe producten, service e-mails, review e-mails en abonnement e-mails. Voor elk type dien je afzonderlijk af- en aan te melden. Huisdier Kampioen bewaart je inschrijving en jouw gegevens totdat je aangeeft dat je de nieuwsbrieven niet meer wilt ontvangen. In dat geval registreert Huisdier Kampioen wel dat je je hebt afgemeld.
Contact met Huisdier Kampioen
Als je contact opneemt met de klantenservice van Huisdier Kampioen vanwege vragen of klachten over onze dienstverlening, worden je contactgegevens en je vraag of klacht gedurende 1 maand bewaard. Huisdier Kampioen kan je vragen om meer gegevens te verstrekken als dat nodig is voor de beantwoording van je vraag of de afhandeling van je klacht. De gegevens die op deze wijze worden verzameld, worden onder meer gebruikt voor het beantwoorden van je vraag en de afhandeling van klachten. De verstrekte gegevens worden opgeslagen in de centrale database en gebruikt voor de in ons Privacy- en Cookiebeleid vermelde doeleinden. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om het plaatsen van cookies te weigeren.
Het weigeren van cookies kan echter een negatieve invloed hebben op de werking van onze website. Hieronder vind je een overzicht van browsers en bijbehorende handleidingen om cookies te weigeren:
